Lepērkoties pie mums, tev ir 30 dienas, lai atgrieztu visu pasūtījumu vai tā daļu.

*Laba ziņa! Pasūtījumiem, kas veikti no 2025. gada 1. novembra līdz 2025. gada 31. decembrim, mēs esam pagarinājuši preču atgriešanas termiņu, lai sniegtu papildu elastību svētku sezonā. Šos pasūtījumus var atgriezt līdz 2026. gada 1. februārim.

Atgriezt preci mums ir ļoti vienkārši. Viss, kas jums būs nepieciešams, ir jūsu pasūtījuma numurs un e-pasta adrese, kuru izmantojāt, lai izveidotu pasūtījumu.
Sekojiet šai saitei lai sāktu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka…

• Par preces atgriešanu tiek iekasēta € 5,00 atgriešanas apstrādes maksa. Preču maiņai šī maksa netiek piemērota.

• Ja jūs atgriežat pasūtījumu, kas tika piegādāts, izmantojot ekspress apkalpošanas pakalpojumu, mēs atmaksāsim tikai summu, kas ir vienāda ar standarta piegādes maksu.

• Atmaksu veiksim, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota pasūtījuma apmaksai.
• Tieša apmaiņa iespējama tikai tad, ja maināt viena produkta izmēru. Ja vēlaties apmainīt vienu dizainu pret citu vai dārgāku preci, jums būs jāatgriež oriģināls, lai saņemtu atmaksu, un jāveic jauns pasūtījums.
• Personalizētās preces nevar atgriezt vai apmainīt.
• Higiēnas apsvērumu dēļ tādas preces kā auskarus, pīrsingus, zeķes un apakšveļu var atgriezt tikai neatvērtā, oriģinālajā iepakojumā.
• Divu pasūtījumu atgriešanu nevar apvienot vienā iepakojumā. Tas nepatīk datoriem. Katra pasūtījuma atgriešanu, lūdzu, sūtiet atsevišķi.

KAD ATGRIEŠANAS PIEPRASĪJUMS IR IZVEIDOTS:

Jūs saņemsiet e-pastu ar apmaksātu atgriešanas sūtījuma uzlīmi.

Izdrukājiet to un pievienojiet savam atgriešanas sūtījumam. Videi draudzīgākā izvēle ir atkārtoti izmantot oriģinālo iepakojumu, ja tas iespējams.

Pēc tam nogādājiet savu atgriešanas sūtījumu uz tuvāko Itella vai ITELLA / SMART POSTI sūtījumu nosūtīšanas punktu (atkarībā no tā, kādu piegādes veidu izvēlējāties), un mēs parūpēsimies par pārējo.